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Términos y condiciones

Políticas de Envío

Grupo Comercializador Housesifo SA de CV

En SIFO Punto de Venta nos comprometemos a que cada envío de equipos de cómputo, dispositivos para punto de venta, accesorios y componentes electrónicos se realice de manera segura, eficiente y transparente.

Última actualización: 12 de agosto de 2026

Las presentes Políticas de Envío tienen como finalidad establecer los lineamientos que regulan el procesamiento, preparación, embalaje, despacho, transporte y entrega de los pedidos, así como definir los derechos y responsabilidades tanto de Grupo Comercializador Housesifo como de nuestros clientes durante todo el proceso de envío.

Al realizar una compra con SIFO Punto de Venta, el cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado las presentes Políticas de Envío, las cuales forman parte de las condiciones comerciales aplicables a nuestros productos y servicios.

Cobertura de Envíos

  • SIFO Punto de Venta realiza envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de mensajería autorizadas.
  • Las entregas están sujetas a la cobertura de la paquetería seleccionada.

Tiempo de Procesamiento

  • Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
  • El tiempo de preparación es de 1 a 2 días hábiles.
  • Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m., fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempo de Entrega

El tiempo estimado depende de la ubicación del cliente y de la empresa transportista.

Zonas metropolitanas: 3 a 5 días hábiles Resto del país: 5 a 8 días hábiles Zonas extendidas: hasta 10 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a SIFO Punto de Venta.

Costo de Envío

El costo del envío se calcula considerando:

  • Peso
  • Volumen
  • Destino
  • Tipo de servicio solicitado
En promociones específicas, SIFO Punto de Venta podrá ofrecer envío gratuito.

Confirmación del Pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá:

  • Número de guía
  • Empresa de paquetería
  • Fecha estimada de entrega

Revisión al Recibir el Producto

Es responsabilidad del cliente revisar el paquete al momento de la entrega. Si el paquete presenta:

  • Golpes
  • Perforaciones
  • Humedad
  • Cinta alterada
  • Caja abierta
Deberá:
  • Anotarlo en la guía de entrega
  • Tomar fotografías antes de abrir el paquete
  • Reportarlo a SIFO Punto de Venta dentro de las primeras 24 horas

Daños Durante el Transporte

Si el producto sufrió daños ocasionados por la paquetería:

  • Deberá reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
  • SIFO Punto de Venta apoyará al cliente durante el proceso de reclamación con la empresa transportista.
  • La resolución dependerá de las políticas de la empresa de mensajería y del seguro contratado.

Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

  • Nombre del destinatario
  • Dirección completa
  • Código Postal
  • Teléfono de contacto
Si el paquete es devuelto por datos incorrectos o ausencia del destinatario, el costo del nuevo envío será cubierto por el cliente.

Entregas No Realizadas

  • Si la paquetería realiza varios intentos de entrega sin éxito, el paquete podrá regresar a nuestras instalaciones.
  • El reenvío generará un nuevo costo de envío.

Retrasos

SIFO Punto de Venta no será responsable por retrasos ocasionados por:

  • Condiciones climatológicas
  • Bloqueos carreteros
  • Desastres naturales
  • Alta demanda en temporadas especiales
  • Causas imputables a la empresa transportista

Seguro del Envío

  • Todos los equipos de mayor valor podrán enviarse asegurados.
  • En caso de pérdida total durante el transporte, SIFO Punto de Venta gestionará la reclamación correspondiente para brindar una solución al cliente.

Productos Faltantes

Cualquier faltante deberá reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, acompañando evidencia fotográfica del paquete y su contenido.

Envíos Parciales

Si algún producto no se encuentra disponible al momento del envío, SIFO Punto de Venta podrá realizar entregas parciales sin costo adicional, notificando previamente al cliente.

¿Tienes dudas sobre tu envío?

Escríbenos y con gusto te ayudamos a dar seguimiento a tu pedido.

Contactar a SIFO Punto de Venta